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服務(wù)承諾
我們的服務(wù)承諾并不是一句口號、一個理念或一個廣告,我們的服務(wù)承諾是認(rèn)真的。為此,我們建設(shè)了龐大、系統(tǒng)和規(guī)范化的服務(wù)保障體系,確保每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細(xì)處理。
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從初期的咨詢到方案設(shè)計、現(xiàn)場參觀,再到后期的備貨發(fā)貨、售后投訴反饋等等,精華建設(shè)了完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達(dá),確保正確的人在正確的時間提供我公司較專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。
古語云:“玉不琢,不成器”。因此,精華一直秉承工匠精神努力將每一個細(xì)節(jié)都做到良好,尤其是在設(shè)備備發(fā)貨這個環(huán)節(jié)。
跟單員按照銷售合同詳細(xì)核實(shí)客戶訂購設(shè)備的型號、數(shù)量及配件,確保備貨與訂單完全匹配
生產(chǎn)系統(tǒng)完成設(shè)備生產(chǎn)后,質(zhì)檢員嚴(yán)格按質(zhì)檢明細(xì)逐項(xiàng)檢查記錄,保證每一臺待裝設(shè)備質(zhì)量
在設(shè)備裝箱發(fā)送之前,跟單專員將再逐一核對裝箱清單,避免漏發(fā)少發(fā)等現(xiàn)象
在設(shè)備裝箱和包裝上,我們采用專業(yè)包裝和模塊化解決方案,保障設(shè)備安全無損交付
每一個精華員工已經(jīng)樹立了良好的服務(wù)理念。建立了完善的服務(wù)完善體系
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耐心為用戶培訓(xùn)、提供及時有效的故障維修以及為用戶解決其他疑難加工問題等
根據(jù)客戶需求,精華安裝工程師會全程指導(dǎo)工地現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試及整條生產(chǎn)線的試運(yùn)行
查看確認(rèn)訂貨單、清點(diǎn)設(shè)備所需零部件,按照圖紙進(jìn)行標(biāo)高、幾何尺寸等測量對比
依據(jù)設(shè)計圖進(jìn)行現(xiàn)場安裝規(guī)劃,逐步開始安裝設(shè)備及相關(guān)配套
進(jìn)一步檢查設(shè)備并進(jìn)行使用前的調(diào)試維護(hù),確保設(shè)備的運(yùn)行特性符合生產(chǎn)的需要
精華負(fù)責(zé)對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),當(dāng)所有項(xiàng)目指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,由你簽發(fā)驗(yàn)收合格書
? ? ? 用戶在花了大價錢買到氣流粉碎機(jī)之后,往往只注重了產(chǎn)品的使用效果,但對氣流粉碎機(jī)有關(guān)保
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